为进一步做好“一口清”、“一窗受理”等规范化服务，提高窗口服务水平，强化窗口人员队伍建设，不断提升窗口人员业务水平和责任意识，提高职工群众满意度，3月28日下午，天桥岭林业有限公司综合服务大厅在四楼会议室举办了窗口人员业务培训班，共20余人参加了培训。

计生办、户籍、低保办、医疗保险、劳动保障、电费、社区业务、文明用语、图书阅览等九个窗口的工作人员，分别就各自岗位的职能要求、窗口工作人员文明用语、公共礼仪、城镇医疗保险、城镇养老保险、户籍外事、计划生育、享受养老金人员生存认证、社区事务、图书馆借阅的规章制度等各项业务进行了详细的讲解。

通过此次培训，极大提高了窗口人员的服务水平，增强了服务意识，提升了窗口工作人员熟悉掌握各项业务知识和办事流程，做到了业务互通，对服务对象来窗口咨询做到了“一口清”，成为让群众满意的服务单位奠定了坚实基础。（孙鑫娜）